Timeleft 디너 예약 취소 및 재예약 안내

예기치 못한 일정 변경이 생기셨나요? 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이 안내문은 Timeleft 디너 예약을 취소하거나 다른 날짜로 변경하실 수 있는 방법과 시기, 그리고 주의사항을 명확하게 안내드립니다.

고객님 한 분 한 분의 참여가 Timeleft 디너의 분위기를 만듭니다. 원활한 진행과 다른 참여자분들을 위한 배려 차원에서, 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

예약 취소 및 변경 가능 시간

디너 시작 48시간 전까지는 수수료 없이 자유롭게 예약을 취소하거나 변경하실 수 있습니다.
(참고: 실제 마감 기준은 ‘48시간 전’이 아니라, 디너 이틀 전 오후 11시 59분입니다. 디너 시간과 관계없이 동일합니다.)

사전 취소는 타 고객님들의 경험을 고려한 중요한 조치이며, 원활한 그룹 구성에도 큰 도움이 됩니다.

위 마감 시간 이후에는 재예약이 불가능합니다.
하지만 취소는 디너 직전까지도 가능하므로, 참석이 어려우실 경우 꼭 취소를 진행해주시기 바랍니다.

마감 시간 이후에 예약을 취소하실 경우:

환불이 불가합니다.
해당 디너는 재예약이 불가능합니다.
그러나 반드시 취소를 진행해주시기 바랍니다. 그 이유는 다음과 같습니다:
- 다른 참여자분들께 정확한 정보를 제공할 수 있습니다.
- 불필요한 좌석 공백을 최소화하고, 매칭 시스템의 효율을 유지할 수 있습니다.
- 무단 불참으로 인한 제재를 피하실 수 있습니다.

※ 사전 통보 없이 불참하실 경우, 향후 예약 및 그룹 매칭에 불이익이 있을 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

Timeleft 구독 서비스를 이용 중이신 고객님께서 마감 이후에 취소하신 경우:

예상치 못한 상황으로 인해 마감 후 취소가 필요한 경우, 아래 절차를 따라 고객지원팀에 문의해주시기 바랍니다:

고객님의 상황을 신속하고 정확하게 확인하여 가능한 최선의 지원을 제공해드리겠습니다.
※ 필요 시 상위 담당자가 직접 응대드릴 수 있습니다.

예약을 사전에 취소하거나 변경해주시는 것은 Timeleft가 고품질의 디너 경험을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다.
정중하고 배려 깊은 고객님의 행동은 모든 그룹의 분위기를 좋게 만듭니다.

항상 시간 내주시고 협조해주셔서 감사드립니다.