最もよくある原因は、登録時とは異なる方法でログインしようとしていることです。
Appleで登録した場合
Appleで続けるをタップし、登録時に使用したものと同じApple IDを使用してください。
注意： 登録時にAppleのメールを非公開機能を使用した場合、アカウントには個人のメールアドレスではなく、Appleが生成した転送用メールアドレスが紐づいています。アカウントにアクセスするには、Appleで続けるを使用してください。
Googleで登録した場合
Googleで続けるをタップし、正しいGoogleアカウントを選択してください。
メールアドレスで登録した場合
アカウント作成時に使用したメールアドレスを正確に入力してください。
パスワードを忘れた場合は、**パスワードをお忘れですか？**をタップして、パスワード再設定メールを受け取ってください。
パスワード再設定メールまたはログインメールが届きませんか？
メールが届かない場合は、まず以下をお試しください。
- 迷惑メール、スパム、プロモーションフォルダを確認してください。
- Timeleftアカウントに登録されているメールアドレスを正確に使用していることを確認してください。
- 別のメールをリクエストする前に、数分お待ちください。
最初にAppleまたはGoogleで登録した場合、アカウントにパスワードが設定されていない可能性があります。その場合は、パスワードの再設定をリクエストするのではなく、Appleで続けるまたはGoogleで続けるを使ってログインしてください。
それでもログインできませんか？
引き続きアカウントにアクセスできない場合、または再設定メールやログインメールが届かない場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームからサポートへご連絡ください。特に、近日中にイベントへ参加する予定がある場合は早めにご連絡ください。
迅速な解決のため、以下の情報をお知らせください。
- アカウントに登録されていると思われるメールアドレス
- アカウントに登録されている場合は電話番号
- 最初に使用したログイン方法（メール、Apple、Google）
- 問題の簡単な説明。例：「パスワード再設定メールが届かない」