Timeleftのサブスクリプションは、新しい請求期間が開始した後は、原則として返金の対象となりません。ただし、状況によってはサポートチームが個別に確認する場合があります。
更新するつもりはありませんでした。返金してもらえますか？
サブスクリプションが自動更新され、更新料金の請求後（同日中を含む）に解約した場合、新しい請求期間がすでに開始しているため、通常は返金の対象外となります。
返金を検討できるケース
- 誤って請求された場合
- 請求期間が始まる前に解約したにもかかわらず請求された場合
- 当社側の技術的な問題によりサービスを利用できなかった場合
サポートへはお問い合わせフォームからご連絡いただき、状況を詳しくご説明ください。
App StoreまたはGoogle Play経由でご登録された場合
返金はAppleまたはGoogleに直接ご依頼ください。ストア管理のサブスクリプションの返金は当社では対応できません。
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions
次回の自動更新を防ぐには
サブスクリプションは、次回の請求日までに解約しない限り自動更新されます。
次回の請求を避けるため、請求日前までに解約することをおすすめします。
解約すると今後の自動更新は停止されますが、すでに請求された料金が自動的に返金されることはありません。