Gli abbonamenti Timeleft generalmente non sono rimborsabili una volta iniziato un nuovo periodo di fatturazione. Tuttavia, il nostro team di assistenza può valutare alcuni addebiti in base alle circostanze.
Il mio abbonamento si è rinnovato automaticamente. Posso ottenere un rimborso?
Se il tuo abbonamento si è rinnovato automaticamente e lo hai annullato dopo l'addebito del rinnovo, anche nello stesso giorno, il pagamento generalmente non può essere rimborsato perché il nuovo periodo di fatturazione è già iniziato.
Quando è possibile richiedere una verifica del rimborso?
- Ti è stato addebitato un importo per errore.
- Hai annullato l'abbonamento prima dell'inizio del nuovo periodo di fatturazione ma sei stato comunque addebitato.
- Un problema tecnico da parte nostra ti ha impedito di utilizzare il servizio.
Contatta l'assistenza tramite il nostro modulo di contatto e descrivi la tua situazione.
Se ti sei abbonato tramite App Store o Google Play
I rimborsi devono essere richiesti direttamente ad Apple o Google. Non siamo in grado di elaborare rimborsi per abbonamenti gestiti dallo store.
- App Store: reportaproblem.apple.com
- Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions
Come evitare il prossimo rinnovo automatico
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, a meno che non vengano annullati prima della prossima data di rinnovo.
Ti consigliamo di annullare l'abbonamento prima di tale data per evitare il prossimo addebito.
L'annullamento interrompe i rinnovi futuri, ma non comporta automaticamente il rimborso di un pagamento già effettuato.