Come cancellare o riprogrammare la tua cena con Timeleft

Hai cambiato programma? Nessun problema. Se hai bisogno di cancellare o modificare la tua prenotazione per una cena Timeleft, questa guida ti spiega tutto quello che devi sapere: opzioni disponibili, tempistiche e come evitare penali. Che tu abbia prenotato una cena singola o sia abbonato al servizio, qui troverai tutte le informazioni utili per gestire al meglio la tua esperienza.


Quando puoi cancellare o riprogrammare una prenotazione

Puoi cancellare o riprogrammare la tua cena fino a 48 ore prima dell’evento, senza alcuna penale.
(Questo è un riferimento indicativo: la finestra di cancellazione chiude sempre alle 23:59, indipendentemente dall’orario della cena.)

  • Se hai acquistato una cena singola, riceverai un rimborso automatico e completo.

  • I rimborsi richiedono da 5 a 10 giorni lavorativi per apparire sul tuo conto.

  • Riceverai un’email di conferma una volta completata la cancellazione.

Cancellare in anticipo ci aiuta a organizzare meglio i gruppi — e dimostra rispetto per gli altri partecipanti.


Scadenze per cancellazioni e modifiche

Consulta la tabella qui sotto per sapere fino a quando puoi modificare o cancellare la tua prenotazione:

Giorno della cena Termine per cancellare o riprogrammare
Martedì Domenica alle 23:59
Mercoledì Lunedì alle 23:59
Giovedì Martedì alle 23:59
Venerdì Mercoledì alle 23:59

Dopo questi orari, non sarà più possibile riprogrammare la cena.
Tuttavia, puoi ancora cancellare — anche all’ultimo minuto.


Cosa succede dopo la scadenza?

Per tutti i partecipanti:

Se cancelli oltre il termine:

  • Non riceverai un rimborso.

  • Non potrai riprogrammare quella specifica cena.

  • Ma cancellare è comunque importante! Perché:

    • Avvisi il gruppo che non ci sarai, evitando che ti aspettino inutilmente.

    • Aiuti a evitare problemi di coordinamento e abbinamento.

    • Potresti evitare penalità per assenza non comunicata.

Non presentarsi senza avviso influisce negativamente sull’esperienza degli altri e rovina l’armonia del gruppo che abbiamo curato con attenzione.


Per gli abbonati:

Se sei abbonato e cancelli dopo il termine:

  • La cena sarà considerata come utilizzata e non sarà rimborsata.

  • Ma potrai prenotare immediatamente la tua prossima cena, senza dover attendere.

  • Così potrai continuare a goderti il tuo abbonamento senza interruzioni.


Hai bisogno di aiuto per una cancellazione tardiva?

Hai avuto un’emergenza? Lo capiamo perfettamente.

  • Vai al modulo di contatto nel nostro Centro Assistenza.

  • Seleziona Problemi con la prenotazione.

  • Poi scegli l’opzione Cancellazione tardiva.

Valuteremo il tuo caso e faremo del nostro meglio per aiutarti.


In breve

Cancellare o riprogrammare con anticipo aiuta a mantenere le cene Timeleft equilibrate, ben organizzate e piacevoli per tutti. Grazie per la tua attenzione — ogni prenotazione gestita con cura migliora l’esperienza dell’intero gruppo.

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 3 su 14
Avete altre domande?
Invia una richiesta