Quels types de notifications Timeleft envoie-t-il ?
Timeleft envoie trois types de notifications, que vous pouvez gérer séparément :
E-mails : actualités, communications marketing et messages transactionnels, tels que les confirmations de réservation.
Notifications push : alertes affichées sur votre téléphone, par exemple les rappels d’événement ou lorsqu’une personne vous laisse une Impression.
Notifications dans l’application : messages et mises à jour affichés directement dans l’application.
Comment gérer les e-mails marketing ?
Ouvrez n’importe quel e-mail de Timeleft, faites défiler jusqu’en bas, puis appuyez sur Se désabonner.
Vous pouvez choisir les catégories d’e-mails que vous ne souhaitez plus recevoir ou vous désabonner de tous les e-mails marketing.
Je me suis désabonné, mais je reçois encore des e-mails. Pourquoi ?
Après votre désabonnement, un certain délai peut être nécessaire pour que la modification soit prise en compte.
Pendant cette période, vous pouvez encore recevoir quelques e-mails qui avaient déjà été programmés ou dont l’envoi était en cours.
Quels e-mails ne peuvent pas être désactivés ?
Le désabonnement concerne uniquement les e-mails marketing et les newsletters.
Vous continuerez à recevoir les e-mails transactionnels et liés à vos événements, notamment :
- Les confirmations de réservation
- Les informations sur le restaurant et le lieu
- Les rappels d’événement
- Les autres mises à jour indispensables concernant vos réservations
Ces e-mails sont nécessaires pour vous aider à participer à vos événements Timeleft et à gérer vos réservations.
Je reçois encore des e-mails marketing après avoir attendu. Que faire ?
Si vous continuez à recevoir des e-mails marketing après avoir laissé suffisamment de temps au traitement de votre demande, contactez notre équipe d’assistance.
Afin de nous aider à enquêter rapidement, veuillez fournir :
- L’adresse e-mail associée à votre compte Timeleft
- Une capture d’écran ou une copie de l’un des e-mails marketing reçus après votre désabonnement
- La date à laquelle vous vous êtes désabonné, si vous la connaissez
Comment gérer les notifications push ?
Accédez aux Réglages de votre téléphone → Timeleft → Notifications, puis modifiez vos préférences.
Comment gérer les notifications dans l’application ?
Ouvrez l’application, puis accédez à Profil → Paramètres → Notifications et désactivez celles que vous ne souhaitez pas recevoir.
Vais-je continuer à recevoir les confirmations de réservation si je me désabonne ?
Oui. Le désabonnement aux e-mails marketing n’a aucun effet sur les messages transactionnels.
Vous continuerez à recevoir les confirmations de réservation, les informations sur le lieu et les rappels d’événement, car ces communications sont indispensables au bon déroulement de votre expérience Timeleft.