¿Qué tipos de notificaciones envía Timeleft?
Timeleft envía tres tipos de notificaciones, y puedes gestionar cada uno por separado:
Correo electrónico: novedades, comunicaciones de marketing y mensajes transaccionales, como las confirmaciones de reserva.
Notificaciones push: alertas en el teléfono, como recordatorios de eventos o avisos cuando alguien te deja una Impression.
Notificaciones dentro de la aplicación: mensajes y novedades que se muestran en la propia aplicación.
¿Cómo gestiono los correos de marketing?
Abre cualquier correo de Timeleft, desplázate hasta el final y pulsa Darse de baja.
Puedes elegir qué tipos de correos quieres dejar de recibir o darte de baja de todos los correos de marketing.
Me he dado de baja, pero sigo recibiendo correos. ¿Por qué?
Después de darte de baja, el cambio puede tardar un poco en aplicarse.
Durante ese periodo, es posible que sigas recibiendo algunos correos que ya estaban programados o en proceso de envío.
¿Qué correos no se pueden desactivar?
La baja solo afecta a los correos de marketing y a los boletines informativos.
Seguirás recibiendo correos importantes relacionados con transacciones y eventos, entre ellos:
- Confirmaciones de reserva
- Información sobre el restaurante y el lugar
- Recordatorios de eventos
- Otras novedades esenciales relacionadas con tus reservas
Estos correos son necesarios para ayudarte a asistir a tus eventos de Timeleft y gestionar tus reservas.
Sigo recibiendo correos de marketing después de esperar. ¿Qué debo hacer?
Si sigues recibiendo correos de marketing después de haber esperado el tiempo suficiente para que se procese la baja, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Para ayudarnos a investigarlo rápidamente, incluye:
- La dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Timeleft
- Una captura de pantalla o copia de uno de los correos de marketing recibidos después de darte de baja
- La fecha en la que te diste de baja, si la conoces
¿Cómo gestiono las notificaciones push?
Ve a Ajustes del teléfono → Timeleft → Notificaciones y modifica allí tus preferencias.
¿Cómo gestiono las notificaciones dentro de la aplicación?
Abre la aplicación y ve a Perfil → Ajustes → Notificaciones. Después, desactiva las notificaciones que no quieras recibir.
¿Seguiré recibiendo confirmaciones de reserva si me doy de baja?
Sí. Darte de baja de los correos de marketing no afecta a los mensajes transaccionales.
Seguirás recibiendo confirmaciones de reserva, información sobre el lugar y recordatorios de eventos, ya que estos mensajes son esenciales para tu experiencia con Timeleft.