¿Puedo cambiar entre ciclos de facturación mensuales y otros?
No hay un botón directo de "cambiar ciclo" en la aplicación. Para cambiar a un ciclo de facturación diferente — por ejemplo, de mensual a trimestral, o de trimestral a mensual — debes cancelar tu suscripción actual y volver a suscribirte con el ciclo que deseas.
¿Cómo cambio mi ciclo de facturación, paso a paso?
- Cancela tu suscripción actual. Tu acceso continuará hasta el final del período de facturación que ya has pagado.
- Espera a que ese período termine y tu suscripción expire.
- Vuelve a suscribirte, eligiendo el ciclo de facturación que deseas al momento de pagar.
Para cancelar:
Consulta: ¿Cómo cancelo mi suscripción?
¿Me cobrarán dos veces o perderé acceso entre medio?
No habrá doble cobro — mantendrás el acceso que ya pagaste hasta que termine el período actual. Si te vuelves a suscribir antes de eso, el nuevo ciclo comienza cuando te suscribes nuevamente, así que generalmente es mejor volver a suscribirte cuando tu período actual esté por terminar para evitar un intervalo sin acceso.
¿Y si me suscribí a través de la App Store o Google Play?
El cambio de ciclo funciona igual — cancela en la tienda donde te suscribiste y luego vuelve a suscribirte con el ciclo que deseas. Las suscripciones gestionadas por la tienda no pueden cambiarse desde dentro de la aplicación Timeleft.
Necesito ayuda para cambiar mi ciclo.
Si no estás seguro de cómo hacerlo o quieres que se gestione por ti, contacta al soporte con tu plan actual y el ciclo al que te gustaría cambiar.