Antes de contactar al soporte, prueba estos pasos:
- Actualiza la aplicación — asegúrate de tener la última versión. Consulta: ¿Cómo actualizo la aplicación Timeleft?
- Cierra y vuelve a abrir la aplicación — ciérrala completamente desde tus aplicaciones recientes, luego ábrela de nuevo
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión — ve a Perfil → Configuración → Cerrar sesión, luego inicia sesión nuevamente
- Desinstala y reinstala — elimina la aplicación y descárgala de nuevo desde la App Store o Google Play
Si el problema persiste
Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto e incluye:
- Una descripción de lo que está sucediendo y lo que esperabas
- Tu tipo de dispositivo y sistema operativo (por ejemplo, iPhone 14, iOS 17.4)
- Tu versión de la aplicación
- Una captura de pantalla si es posible