Razones comunes
- Fondos insuficientes
- Tarjeta expirada
- El banco bloqueó la transacción
- Detalles incorrectos de la tarjeta
Qué hacer
- Verifica los detalles de tu pago en la aplicación
- Contacta a tu banco para confirmar que la transacción no fue bloqueada
- Intenta con un método de pago diferente si está disponible
Nota: Si tu pago falla, Stripe intentará cobrar automáticamente durante un máximo de 10 días desde el intento inicial.
Para actualizar tu método de pago
Contacta al soporte a través del Formulario de Ayuda — te enviaremos un enlace seguro.