Bevor Sie den Support kontaktieren, versuchen Sie diese Schritte:
- Aktualisieren Sie die App – stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Siehe: Wie aktualisiere ich die Timeleft-App?
- Schließen und öffnen Sie die App erneut – schließen Sie sie vollständig aus Ihren zuletzt verwendeten Apps und öffnen Sie sie dann wieder
- Melden Sie sich ab und wieder an – gehen Sie zu Profil → Einstellungen → Abmelden und melden Sie sich dann erneut an
- Deinstallieren und neu installieren – löschen Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem App Store oder Google Play herunter
Wenn das Problem weiterhin besteht
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und fügen Sie folgende Angaben bei:
- Eine Beschreibung dessen, was passiert und was Sie erwartet haben
- Ihr Gerätetyp und Betriebssystem (z. B. iPhone 14, iOS 17.4)
- Ihre App-Version
- Einen Screenshot, falls möglich