最常見的原因是,您使用了與最初註冊帳號時不同的登入方式。
如果您使用 Apple 註冊
點選 使用 Apple 繼續,並使用註冊時所用的同一個 Apple ID。
注意: 如果您註冊時使用了 Apple 的 「隱藏我的電子郵件」 功能,您的帳號所連結的是 Apple 產生的轉寄電子郵件地址,而不是您的個人電子郵件地址。請使用 使用 Apple 繼續 存取您的帳號。
如果您使用 Google 註冊
點選 使用 Google 繼續,並選擇正確的 Google 帳號。
如果您使用電子郵件註冊
請輸入建立帳號時使用的完整且正確的電子郵件地址。
如果您忘記密碼,請點選 忘記密碼,以接收密碼重設電子郵件。
沒有收到密碼重設或登入電子郵件?
如果電子郵件沒有送達,請先嘗試以下步驟:
- 檢查 垃圾郵件、廣告郵件或促銷內容 資料夾。
- 確認您使用的是與 Timeleft 帳號連結的正確電子郵件地址。
- 等待幾分鐘,讓電子郵件送達後再申請另一封。
如果您最初是透過 Apple 或 Google 註冊,您的帳號可能沒有設定密碼。在這種情況下,請使用 使用 Apple 繼續 或 使用 Google 繼續 登入,而不要申請重設密碼。
仍然無法登入?
如果您仍然無法存取帳號,或一直沒有收到重設密碼或登入電子郵件,請盡快透過聯絡表單聯絡客服,尤其是您即將參加活動時。
為了協助我們迅速解決問題,請提供:
- 您認為與帳號連結的電子郵件地址
- 您的電話號碼(如已與帳號連結)
- 您最初使用的登入方式(電子郵件、Apple 或 Google)
- 問題的簡短說明,例如:「一直沒有收到密碼重設電子郵件」