本文將說明聯絡 Timeleft 客戶支援的最佳方式、我們為什麼建議使用幫助中心的聯絡表單，以及當你透過 Timeleft App 存取幫助中心時，若遇到問題可以如何處理。
聯絡客戶支援的最佳方式
建議方式：提交請求
聯絡 Timeleft 客戶支援最快、最有效的方法，是使用幫助中心中的 「提交請求」 表單。
為什麼我們建議使用這個方式：
表單會在一開始就收集必要資訊（例如電子郵件、所在城市、問題類型等）。
這能幫助我們更快了解你的情況。
因此可以更迅速且準確地協助你。
透過 App 使用時的重要提醒
如果你是從 Timeleft App 內進入幫助中心，目前 「提交請求」 功能可能無法正常運作。
目前已知的情況：
這是我們已確認的伺服器技術問題。
系統可能無法正確驗證或處理你的請求。
在某些情況下，訊息可能無法送出，或文字出現重複。
我們理解這會造成不便，並正積極進行修復。
遇到此情況該怎麼做？
方法一：使用手機瀏覽器存取（建議）
為了確保表單能正常使用，請依照以下步驟操作：
開啟手機瀏覽器（Safari、Chrome 等）
點擊 「提交請求」 並填寫表單
這樣可以確保你的訊息正確送達我們的客戶支援團隊。
方法二：透過電子郵件聯絡
如果你仍無法使用表單，也可以直接透過電子郵件與我們聯絡：
hello [@] timeleft.com
請盡量提供詳細資訊，以便我們更快協助你。