最常见的原因是,您使用了与最初注册账号时不同的登录方式。
如果您使用 Apple 注册
点击 使用 Apple 继续,并使用注册时所用的同一个 Apple ID。
注意: 如果您注册时使用了 Apple 的 “隐藏邮件地址” 功能,您的账号关联的是 Apple 生成的中转邮箱,而不是您的个人邮箱。请使用 使用 Apple 继续 访问您的账号。
如果您使用 Google 注册
点击 使用 Google 继续,并选择正确的 Google 账号。
如果您使用电子邮箱注册
请输入创建账号时使用的准确电子邮箱地址。
如果您忘记了密码,请点击 忘记密码,以接收密码重置邮件。
没有收到密码重置或登录邮件?
如果邮件没有送达,请先尝试以下步骤:
- 检查您的 垃圾邮件、广告邮件或促销邮件 文件夹。
- 确认您使用的是与 Timeleft 账号关联的准确电子邮箱地址。
- 等待几分钟,让邮件送达后再申请发送另一封。
如果您最初是通过 Apple 或 Google 注册的,您的账号可能没有设置密码。在这种情况下,请使用 使用 Apple 继续 或 使用 Google 继续 登录,而不要申请重置密码。
仍然无法登录?
如果您仍然无法访问账号,或始终没有收到重置密码或登录邮件,请尽快通过联系表单联系客服,尤其是在您即将参加活动的情况下。
为了帮助我们尽快解决问题,请提供:
- 您认为与账号关联的电子邮箱地址
- 您的电话号码(如果已与账号关联)
- 您最初使用的登录方式(电子邮箱、Apple 或 Google)
- 问题的简要说明,例如:“一直没有收到密码重置邮件”