如果您的計劃有變,您可以直接在應用程式中取消或改期。本文章說明取消期限、截止後的規則,以及訂閱會員與單次購票者的相關說明。
何時可以免費取消或改期?
您可以在活動前 48 小時內 取消或改期,且不會受到任何懲罰。
⚠️ 重要提醒: 取消截止時間一律為當天的 晚上 11:59,不論您的晚餐實際時間為何。「48 小時」僅為一般參考,實際截止時間以日曆日為準。
取消截止時間為何?
以下為最晚可取消或改期的時間:
| 活動日 | 截止時間 |
|---|---|
| 週二 | 週日 23:59 |
| 週三 | 週一 23:59 |
| 週四 | 週二 23:59 |
| 週五 | 週三 23:59 |
| 週六 | 週四 23:59 |
超過截止時間後:
❌ 無法再改期
✅ 仍可取消(即使臨近活動時間)
如何在應用程式中取消或改期?
請依照以下步驟操作:
- 點擊 Home(首頁)
- 選擇 Manage Reservation(管理預訂)
- 找到您想修改的預訂
- 選擇:
- Reschedule Reservation(重新安排)
- Cancel Reservation(取消預訂)
- 如取消,請選擇原因
- 點擊 Confirm(確認)
您會在應用程式中看到確認訊息,也可能收到電子郵件通知。
超過期限取消會怎樣?
若您是訂閱會員並在截止後取消:
- 不會獲得補償
- 可立即預訂下一場活動
- 訂閱將照常進行
若有緊急情況怎麼辦?
如遇突發緊急狀況:
- 前往 Help Center 聯絡表單
- 選擇 Reservation Issues
- 點擊 Late Cancellation
我們會審核您的情況並盡力協助。