Profil bilgilerinizin çoğunu doğrudan Timeleft uygulamasından güncelleyebilirsiniz. Ancak doğum tarihi ve cinsiyet gibi bazı bilgiler, hesabınız oluşturulduktan sonra kilitlenir ve yalnızca destek ekibimiz tarafından değiştirilebilir.
Doğum tarihinizi, cinsiyetinizi veya kilitli başka bir alanı değiştirmeniz mi gerekiyor?
Doğum tarihinizi veya cinsiyetinizi değiştirmeniz gerekiyorsa destek ekibimizle iletişime geçin.
Talebinizi mümkün olan en kısa sürede işleyebilmemiz için şu bilgileri ekleyin:
- Timeleft hesabınıza bağlı e-posta adresi.
- Değiştirmeniz gereken profil alanı, örneğin doğum tarihi veya cinsiyet.
- Görünmesi gereken doğru bilgiler.
- Değişikliğin neden gerekli olduğuna dair kısa bir açıklama, örneğin: “Yanlışlıkla hatalı doğum yılı girdim.”
Timeleft profilinizdeki doğum yılını güncellemek için tam adınızı ve doğum tarihinizi gösteren, devlet tarafından verilmiş geçerli bir kimlik belgesinin fotoğrafını bize gönderin. Kimlik belgenizdeki ad, Timeleft profilinizdeki adla eşleşmelidir.
Kimlik numarası, doğum yeri veya ebeveynlerinizin adları gibi ihtiyaç duymadığımız hassas bilgileri kapatabilirsiniz. Fotoğrafınızı da kapatabilirsiniz, ancak görünür bırakmanız gelecekteki doğrulama işlemlerini kolaylaştırabilir.
Bu bilgileri, topluluğumuzu kimliğe bürünme, yaşın yanlış beyan edilmesi ve diğer güvensiz davranışlardan korumaya yardımcı olmak için talep ediyoruz. Ayrıca profil güncellemelerinin herkes için adil ve doğru şekilde işlenmesini sağlamamıza yardımcı olur.
Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve uygun olması hâlinde hesabınızı güncelleyecektir.
Doğum tarihimi veya cinsiyetimi neden düzenleyemiyorum?
Doğum tarihiniz ve cinsiyetiniz, yaşa dayalı eşleştirme ve dengeli akşam yemeği grupları oluşturmak için kullanılan diğer uyumluluk faktörleri de dâhil olmak üzere eşleştirme sürecimizin çalışmasına yardımcı olur.
Bu bilgiler eşleştirmenin işleyişini doğrudan etkilediğinden, hesabınız oluşturulduktan sonra serbestçe düzenlenemez. Değişikliklerin destek ekibi tarafından yapılması, profil bilgilerinin doğru kalmasına ve herkes için mümkün olan en iyi deneyimin sağlanmasına yardımcı olur.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
Bir profil alanını kendiniz güncelleyemiyorsanız veya kilitli bir alanı düzeltmeniz gerekiyorsa, yukarıda listelenen bilgileri ekleyerek destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.