En yaygın neden, ilk kayıt sırasında kullandığınızdan farklı bir giriş yöntemi kullanmanızdır.
Apple ile kaydolduysanız
Apple ile Devam Et seçeneğine dokunun ve kayıt olurken kullandığınız Apple Kimliğini kullanın.
Not: Kayıt olurken Apple’ın E-postamı Gizle özelliğini kullandıysanız hesabınız kişisel e-posta adresinize değil, Apple’ın oluşturduğu yönlendirme adresine bağlıdır. Hesabınıza erişmek için Apple ile Devam Et seçeneğini kullanın.
Google ile kaydolduysanız
Google ile Devam Et seçeneğine dokunun ve doğru Google hesabını seçin.
E-posta ile kaydolduysanız
Hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini tam olarak girin.
Şifrenizi unuttuysanız şifre sıfırlama e-postası almak için Şifremi Unuttum seçeneğine dokunun.
Şifre sıfırlama veya giriş e-postası gelmedi mi?
E-posta ulaşmazsa önce şu adımları deneyin:
- Spam, Önemsiz veya Tanıtımlar klasörünüzü kontrol edin.
- Timeleft hesabınızla ilişkili e-posta adresini eksiksiz ve doğru kullandığınızdan emin olun.
- Başka bir e-posta istemeden önce birkaç dakika bekleyin.
İlk olarak Apple veya Google ile kaydolduysanız hesabınızın bir şifresi olmayabilir. Bu durumda şifre sıfırlama istemek yerine Apple ile Devam Et veya Google ile Devam Et seçeneğiyle giriş yapın.
Hâlâ giriş yapamıyor musunuz?
Hesabınıza hâlâ erişemiyorsanız veya hiçbir sıfırlama ya da giriş e-postası ulaşmıyorsa, özellikle yaklaşan bir etkinliğiniz varsa, iletişim formu üzerinden mümkün olan en kısa sürede destek ekibiyle iletişime geçin.
Sorununuzu hızlıca çözebilmemiz için şu bilgileri ekleyin:
- Hesabınıza bağlı olduğunu düşündüğünüz e-posta adresi
- Hesabınızla ilişkiliyse telefon numaranız
- İlk kullandığınız giriş yöntemi (e-posta, Apple veya Google)
- Sorunun kısa bir açıklaması, örneğin: “Şifre sıfırlama e-postası hiç gelmedi”