No Timeleft, o nosso objetivo é proporcionar-lhe experiências sociais memoráveis.
Ainda assim, sabemos que por vezes surgem imprevistos — como condições meteorológicas adversas, greves ou questões operacionais — que podem afetar os jantares programados.
Nessas situações, damos prioridade à segurança, à comunicação clara e à flexibilidade, para garantir que tudo continue a correr da melhor forma possível.
O que acontece se um evento for afetado?
Se um imprevisto impedir a realização do seu jantar, este será automaticamente remarcado para a semana seguinte, sem qualquer custo adicional.
Entraremos em contacto consigo para garantir que a nova data seja conveniente.
Se não for adequada, basta falar com a nossa equipa de apoio — teremos todo o gosto em encontrar outra solução consigo.
Como será notificado(a)?
Caso o evento precise de ser reagendado, receberá um email com todos os detalhes: nova data, horário, localização e quaisquer outras informações relevantes.
Fazemos sempre o possível para o(a) informar com a devida antecedência.
E se achar que o evento deveria ser cancelado, mas não foi?
Se estiver previsto mau tempo, manifestações ou outro acontecimento que possa afetar a sua presença, e o evento ainda estiver confirmado, entre em contacto connosco.
O seu alerta pode ajudar-nos a identificar uma situação que exija ação.
Se necessário, poderemos reagendar o evento para toda a cidade — e no mínimo, ajudamo-lo(a) a alterar a sua reserva.
O nosso compromisso
Sabemos que os imprevistos podem causar frustração, e estamos aqui para apoiar e resolver.
Queremos que continue a contar com o Timeleft para momentos únicos — mesmo quando algo inesperado acontece.
Precisa de ajuda?
A nossa equipa está disponível para o que for necessário.
Fale connosco — estamos aqui para si.