Se estiveres a ter problemas técnicos ou se a app não estiver a funcionar como esperado, o primeiro passo é verificar se estás a usar a versão mais recente. Muitos problemas comuns resolvem-se simplesmente ao atualizar a aplicação.
Neste artigo explicamos como podes verificar a versão que estás a usar, como atualizar a app e o que esperar se vires um aviso de atualização.
Como verificar a versão da app
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Toca no teu avatar de perfil no canto inferior direito do ecrã inicial
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Toca no ícone da engrenagem no canto superior direito para abrir as definições
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Desliza até ao fundo da página
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Vais ver a versão da app indicada (por exemplo: v3.5.0)
A versão mais recente, a 21 de julho de 2025, é a v3.5.0
Como atualizar a app
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Abre a App Store (iPhone) ou a Google Play Store (Android)
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Procura por Timeleft
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Se houver uma atualização disponível, irá aparecer o botão Atualizar (caso contrário, verás Abrir)
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Toca em Atualizar e aguarda até a instalação estar concluída
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Abre novamente a app depois da atualização estar feita
Atualizar garante que estás a usar a versão mais recente, com melhorias de desempenho, correções de erros e novas funcionalidades
Se a app não estiver a funcionar corretamente
Se a aplicação estiver a bloquear, com páginas que não carregam, botões que não respondem ou outros comportamentos estranhos, verifica primeiro se tens a versão mais recente
Se não houver nenhuma atualização disponível, toma nota da versão da tua app e contacta-nos preenchendo o formulário, selecionando “Problema técnico”, e indica a tua versão no campo da mensagem. A nossa equipa de apoio entrará em contacto contigo o mais rapidamente possível
Sobre os avisos de atualização
Por vezes pode aparecer uma mensagem na app a pedir para atualizares. Ao tocares no botão, serás encaminhado diretamente para a App Store ou Google Play Store para descarregar a versão mais recente. Estas mensagens servem para garantir que continuas com a app atualizada. Recomendamos que sigas o aviso assim que ele surgir para evitares problemas no futuro