Durante o período de festas, alguns aspectos da experiência Timeleft funcionarão de forma um pouco diferente do habitual.Neste artigo, explicamos o que muda, quais cidades são afetadas e em quais datas nossa equipe de Atendimento ao Cliente não estará disponível — para que você saiba exatamente o que esperar.
⚠️ A maioria das cidades NÃO terá jantares durante o período de festas
Os eventos acontecerão apenas em algumas grandes cidades com estabelecimentos parceiros abertos
Os prazos de reserva serão antecipados
O Atendimento ao Cliente estará indisponível nos dias 24 e 25 de dezembro e 1º de janeiro
Disponibilidade de eventos durante o período de festas
Menos jantares na maioria das cidades
Durante esse período, a maioria das cidades não realizará jantares.
Os eventos acontecerão apenas em um número limitado de nossas principais cidades, onde os estabelecimentos parceiros permanecem abertos durante as festas.
O que isso significa para você:
Talvez não haja jantares disponíveis na sua cidade durante esse período
A disponibilidade depende dos feriados locais e do funcionamento dos restaurantes
Se houver um jantar na sua cidade, ele aparecerá diretamente no aplicativo — nenhuma ação adicional é necessária
👉 Se sua cidade não estiver exibindo um evento, isso significa simplesmente que não há jantares programados para esse período.
Prazos de reserva (importante)
Durante as semanas de festas, os prazos de reserva se encerram mais cedo do que o habitual para permitir o planejamento diante da disponibilidade reduzida:
Jantar de terça-feira, 23 de dezembro
Prazo de reserva: sábado, 20 de dezembro, às 23h59
Jantar de terça-feira, 30 de dezembro
Prazo de reserva: sábado, 27 de dezembro, às 23h59
Após esses prazos, não será possível aceitar novas reservas.
Disponibilidade do Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de Atendimento ao Cliente não estará disponível nas seguintes datas:
24 de dezembro
25 de dezembro
1º de janeiro (Ano-Novo)
Durante esses dias, as respostas podem sofrer atrasos.
Retornaremos e responderemos assim que o atendimento regular for retomado.
Ainda tem dúvidas?
Se um evento aparecer no aplicativo para a sua cidade, está tudo certo.
Caso contrário, ficaremos felizes em receber você novamente quando a programação regular for retomada ✨