Timeleft는 모든 디너의 전, 진행 중, 종료 후까지 회원님의 안전을 중요하게 생각합니다. 이 도움말에서는 채팅 관리 방식, 메시지 신고 방법, 참가자가 신고되거나 계정 이용이 정지되었을 때 발생하는 일을 설명합니다.
자동으로 필터링되는 콘텐츠
그룹 채팅이나 일대일 채팅으로 전송되는 모든 메시지는 Timeleft의 안전 시스템을 통해 확인됩니다.
스팸, 차별적 비하 표현, 사기 또는 기타 부적절한 메시지와 같은 유해 콘텐츠는 채팅에 표시되기 전에 차단될 수 있습니다. 콘텐츠에 따라 메시지는 다음과 같이 처리될 수 있습니다.
- 자동으로 가려집니다.
- 게시가 차단됩니다.
- Timeleft 신뢰 및 안전팀의 검토 대상으로 표시됩니다.
이러한 보호 조치는 디너가 끝난 후 전송되는 메시지를 포함한 모든 메시지에 적용됩니다.
메시지를 신고하는 방법
채팅에서 직접 메시지를 신고할 수 있습니다.
- 해당 메시지를 길게 누릅니다.
- 신고를 누릅니다.
- 신고를 확인합니다.
신고 사유를 선택하거나 양식을 작성할 필요는 없습니다.
프로필 신고는 방식이 다릅니다. 참가자의 프로필을 신고할 때는 다음과 같은 사유를 선택하도록 요청받을 수 있습니다.
- 부적절한 콘텐츠
- 사기 또는 금융 사기
- 무례하거나 모욕적인 행동
- 혐오 표현
- 유럽연합 내 불법 콘텐츠
신고는 익명인가요?
네. 상대방에게 회원님이 신고했다는 사실은 알려지지 않습니다.
상대방은 다음 내용을 확인할 수 없습니다.
- 신고 알림
- 신고자로서 회원님의 이름
- 신고 세부 내용
누군가를 신고하면 해당 참가자는 자동으로 차단됩니다. 상대방은 연결과 일대일 대화가 사라지는 등 차단으로 인한 변화를 알아차릴 수 있지만, Timeleft는 신고가 접수되었다는 사실을 알리지 않습니다.
신고 직후에는 어떤 일이 발생하나요?
메시지를 신고하는 즉시 다음 조치가 적용됩니다.
- 상대방이 회원님의 연결 목록에서 삭제됩니다.
- 상대방과의 일대일 채팅이 사라집니다.
- 상대방은 해당 대화를 통해 더 이상 회원님에게 연락할 수 없습니다.
- 향후 Timeleft 이벤트에서 같은 테이블에 배정되지 않습니다.
상대방이 이전에 그룹 채팅에 게시한 메시지는 계속 표시됩니다. Timeleft가 해당 계정을 정지하지 않는 한, 상대방은 그룹 채팅에 계속 참여할 수도 있습니다.
Timeleft 신뢰 및 안전팀은 신고 내용을 검토하고 필요한 경우 추가 조치를 취할 수 있습니다.
디너 전에 누군가의 계정이 정지되면 어떻게 되나요?
계정이 정지되면 해당 사용자는 다음과 같이 처리됩니다.
- 모든 그룹 채팅과 참가자 목록에서 삭제됩니다.
- 기존의 모든 연결이 해제됩니다.
- 일대일 채팅에서 삭제됩니다.
- 계정에 접근할 수 없게 됩니다.
관련 채팅에 게시한 메시지도 삭제됩니다.
해당 사용자에게는 계정 정지에 관한 자동 이메일이 발송됩니다. 같은 이메일 주소나 전화번호로 로그인하거나 새 계정을 만들려고 하면, 이의 제기 옵션이 포함된 계정 정지 안내 화면이 표시됩니다. 구체적인 계정 정지 사유는 공개되지 않습니다.
계정 정지로 인해 비게 된 디너 좌석이 채워지는지는 운영 상황에 따라 달라집니다. Timeleft는 해당 좌석이 반드시 다시 배정된다고 보장할 수 없습니다.
디너 후 그룹 채팅에서 괴롭힘을 당해도 보호 조치가 유지되나요?
네. Timeleft의 안전 보호 조치는 디너 이후에도 계속 적용됩니다.
참가자들이 대화를 이어갈 수 있도록 그룹 채팅은 계속 열려 있지만, 채팅 관리는 중단되지 않습니다. 자동 필터는 모든 메시지를 계속 확인하며, 이전과 같은 방식으로 상대방을 신고하거나 차단할 수 있습니다.
이러한 보호 조치는 상호 연결을 통해 만들어진 일대일 채팅에도 적용됩니다.
추가 도움이 필요한가요?
안전하지 않다고 느끼거나 누군가가 Timeleft 커뮤니티 기준을 반복적으로 위반한다고 생각되는 경우, 앱에서 해당 메시지 또는 프로필을 신고해 주세요.
긴급한 문제가 있는 경우 문의 양식을 통해 Timeleft 고객지원팀에 연락해 주세요.