Timeleft는 고객님께 안전하고 기억에 남는 만남의 경험을 제공하는 것을 최우선으로 생각합니다.
하지만 간혹 예상치 못한 기상 악화, 파업, 시위, 운영상의 문제 등으로 인해 예정된 디너 이벤트가 영향을 받을 수 있습니다.
이러한 경우, 저희는 고객님의 안전, 정확한 안내, 그리고 유연한 대응을 바탕으로 신속하게 조치하고자 합니다.
이벤트에 영향이 있을 경우 어떻게 되나요?
예기치 못한 상황으로 인해 예정된 디너를 정상적으로 진행할 수 없을 경우, 추가 비용 없이 다음 주로 자동 연기해드립니다.
만약 변경된 일정이 고객님께 맞지 않을 경우, 고객지원팀으로 연락 주시면 빠르게 대체 일정을 조율해 드리겠습니다.
어떻게 안내를 받게 되나요?
이벤트가 변경될 경우, 고객님께 이메일로 자세한 안내를 드립니다.
새로운 날짜, 시간, 장소 등 필요한 모든 정보를 명확히 전달드릴 예정입니다.
취소되지 않았지만 참여가 어려울 것 같다면 어떻게 하나요?
폭우, 시위 등으로 인해 참석이 어려울 것으로 예상되지만 이벤트가 아직 진행 예정으로 표시되는 경우, 즉시 고객지원팀으로 연락 주시기 바랍니다.
고객님의 피드백을 바탕으로 도시 전체 일정 조정이 필요하다고 판단될 수 있으며,
그렇지 않더라도 개별 일정 변경을 도와드릴 수 있습니다.
Timeleft의 약속
이용 중 불편을 겪게 되어 송구스럽게 생각하며,
예상치 못한 상황 속에서도 고객님께 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
언제든 믿고 이용하실 수 있도록 정확하고 책임감 있는 응대를 약속드립니다.
도움이 필요하신가요?
궁금하신 점이나 불편한 점이 있으시면 언제든지 고객지원팀에 문의해 주세요.
신속하고 정중하게 도와드리겠습니다.