予定が変更になった場合、アプリから直接キャンセルまたは日程変更が可能です。本記事では、キャンセル期限、締切後の対応、サブスクリプション利用者の場合の扱いについて説明します。
いつまでならペナルティなしでキャンセルまたは変更できますか？
イベントの 48時間前まで であれば、ペナルティなしでキャンセルまたは日程変更が可能です。
⚠️ 重要： キャンセル期限は常に 23:59（現地時間） に締め切られます。ディナーの開始時間に関わらず、カレンダー上の日付基準で判断されます。
キャンセル期限はいつですか？
以下が最終期限です：
| 開催日 | 期限 |
|---|---|
| 火曜日 | 日曜日 23:59 |
| 水曜日 | 月曜日 23:59 |
| 木曜日 | 火曜日 23:59 |
| 金曜日 | 水曜日 23:59 |
| 土曜日 | 木曜日 23:59 |
この期限を過ぎると：
❌ 日程変更はできません
✅ キャンセルは可能です（直前でも可）
アプリでキャンセルまたは変更する方法
- Home（ホーム） をタップ
- Manage Reservation（予約管理） を選択
- 該当の予約を選択
- 以下のいずれかを選択：
- Reschedule Reservation（日程変更）
- Cancel Reservation（キャンセル）
- キャンセル理由を選択
- Confirm（確認） をタップ
アプリ内で確認メッセージが表示され、メールでも通知が届く場合があります。
期限後にキャンセルした場合は？
サブスクリプション利用者の場合：
- 返金や補償はありません
- すぐに次のイベントを予約できます
- メンバーシップは通常通り継続します
緊急の場合は？
予期せぬ緊急事態が発生した場合：
- Help Center のお問い合わせフォームへ
- Reservation Issues を選択
- Late Cancellation を選択
状況を確認のうえ、可能な限りサポートいたします。