In Timeleft ci impegniamo ogni giorno per offrirti esperienze autentiche e memorabili.
Tuttavia, sappiamo che a volte possono verificarsi situazioni impreviste — come maltempo, scioperi o problemi organizzativi — che possono influenzare lo svolgimento delle cene programmate.
In questi casi, diamo sempre priorità alla sicurezza, alla chiarezza nella comunicazione e alla flessibilità, per garantirti un’esperienza il più serena possibile.
Cosa succede se un evento viene influenzato?
Se una situazione imprevista rende impossibile svolgere la cena prenotata, questa verrà automaticamente riprogrammata per la settimana successiva, senza alcun costo aggiuntivo.
Ti contatteremo per trovare insieme la soluzione più comoda.
E se la nuova data non va bene per te, nessun problema: contatta il nostro team di supporto e troveremo un’alternativa.
Come verrai avvisato/a?
Nel caso in cui l’evento venga spostato, riceverai un’email con tutte le informazioni necessarie: nuova data, orario, luogo e ogni altro dettaglio utile.
Cerchiamo sempre di avvisarti con il giusto anticipo.
E se pensi che l’evento andrebbe annullato, ma non è ancora stato modificato?
Se sai che una tempesta, una protesta o una situazione locale potrebbe impedirti di partecipare, ma l’evento risulta ancora confermato, ti invitiamo a scriverci subito.
A volte, grazie alla tua segnalazione, possiamo identificare un problema in tempo e — se serve — riprogrammare l’evento per l’intera città.
In ogni caso, faremo il possibile per aiutarti a trovare una nuova data.
Il nostro impegno con te
Sappiamo bene che gli imprevisti possono creare disagio, e siamo qui per supportarti.
Il nostro obiettivo rimane sempre lo stesso: offrirti incontri speciali, anche quando qualcosa cambia all’ultimo minuto.
Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team di supporto è a tua disposizione.
Scrivici quando vuoi — siamo qui per te.