Vogliamo che ogni evento Timeleft sia significativo e piacevole. Per garantire equità e coerenza per tutti, ecco come funziona la nostra politica di rimborso per abbonamenti e biglietti singoli per le cene.
Abbonamenti
Tutti gli abbonamenti non sono rimborsabili.
Quando ti abboni a Timeleft, accetti un ciclo di fatturazione ricorrente che ti consente di prenotare cene settimanali per tutta la durata dell’abbonamento.
Se annulli il tuo abbonamento, potrai comunque continuare a prenotare e partecipare alle cene fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso.
Non verranno emessi rimborsi per il tempo non utilizzato o per cene perse durante l’abbonamento.
Biglietti singoli per le cene
Puoi annullare un biglietto singolo e ricevere un rimborso completo, purché tu lo faccia entro il termine di cancellazione.
Termine di cancellazione
Le cancellazioni devono essere effettuate entro le ore 23:59, due giorni prima della cena. Ecco un promemoria rapido in base al giorno della cena:
| Giorno della cena | Termine di cancellazione |
|---|---|
| Martedì | Domenica alle 23:59 |
| Mercoledì | Lunedì alle 23:59 |
| Giovedì | Martedì alle 23:59 |
| Venerdì | Mercoledì alle 23:59 |
⏰ Nota: L’orario limite è fisso ogni giorno, indipendentemente dall’orario di inizio della tua cena.
Cosa succede se cancelli in tempo?
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Riceverai automaticamente un rimborso completo.
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I rimborsi appaiono solitamente sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi.
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Riceverai un’e-mail di conferma una volta elaborata la cancellazione.
E se perdi la scadenza?
Se cancelli dopo il termine:
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Non riceverai alcun rimborso.
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Non sarà possibile riprogrammare la stessa cena.
Tuttavia, ti consigliamo comunque di annullare, anche se è troppo tardi:
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Permette al tuo gruppo di sapere che non parteciperai.
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Aiuta a evitare penalità per assenza.
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Riduce le interruzioni nella formazione dei gruppi e nella logistica.
Saltare una cena senza annullare può compromettere la dinamica del gruppo e l’esperienza degli altri partecipanti. Ti invitiamo quindi a cancellare quando necessario, anche se la finestra per il rimborso è già chiusa.
Se hai domande o pensi che ci sia stato un errore con il rimborso, contattaci inviando una richiesta. Troverai questa opzione in fondo alla pagina.