Si vous ne participez pas à un événement sans annuler à l'avance, des frais de pénalité pour absence non justifiée peuvent être appliqués.
Montant des frais
35 % du coût d'un abonnement d'un mois, déduit de votre prochaine facture.
Exceptions
- Les urgences véritables sont examinées au cas par cas
Pour contester les frais
Contactez-nous via notre formulaire de contact et expliquez votre situation. Si vous avez assisté à l'événement, incluez une preuve — par exemple, une photo prise sur le lieu, un reçu ou toute autre preuve de votre présence.