Pendant la période des fêtes, certains aspects de l’expérience Timeleft fonctionneront un peu différemment que d’habitude.Cet article explique ce qui change, quelles villes sont concernées et quand notre équipe du Support Client ne sera pas disponible — afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
⚠️ La plupart des villes N’ORGANISERONT PAS de dîners pendant la période des fêtes
Les événements auront lieu uniquement dans certaines grandes villes disposant d’établissements partenaires ouverts
Les dates limites de réservation seront avancées
Le Support Client sera fermé les 24 et 25 décembre, ainsi que le 1er janvier
Disponibilité des événements pendant la période des fêtes
Moins de dîners dans la majorité des villes
Pendant cette période, la plupart des villes n’organiseront pas de dîners.
Les événements auront lieu uniquement dans un nombre limité de grandes villes, où les établissements partenaires restent ouverts pendant les fêtes.
Ce que cela signifie pour vous :
Il est possible qu’aucun dîner ne soit proposé dans votre ville durant cette période
La disponibilité dépend des jours fériés locaux et de l’ouverture des restaurants
Si un dîner a lieu dans votre ville, il apparaîtra directement dans l’application — aucune action supplémentaire n’est nécessaire
👉 Si aucun événement n’apparaît dans votre ville, cela signifie simplement qu’aucun dîner n’y est programmé pour cette période.
Dates limites de réservation (important)
Pour les semaines de fêtes, les dates limites de réservation sont avancées afin de permettre une meilleure organisation face à une disponibilité réduite :
Dîner du mardi 23 décembre
Date limite de réservation : samedi 20 décembre à 23h59
Dîner du mardi 30 décembre
Date limite de réservation : samedi 27 décembre à 23h59
Après ces dates limites, aucune nouvelle réservation ne pourra être acceptée.
Disponibilité du Support Client
Notre équipe du Support Client ne sera pas disponible aux dates suivantes :
24 décembre
25 décembre
1er janvier (Jour de l’An)
Pendant ces journées, les réponses peuvent être retardées.
Nous reprendrons et répondrons à vos messages dès le retour du service habituel.
Vous avez encore des questions ?
Si un événement apparaît dans votre ville dans l’application, tout est en ordre.
Dans le cas contraire, nous serons ravis de vous retrouver dès la reprise du planning habituel ✨