Tu seguridad es importante antes, durante y después de cada cena de Timeleft. En este artículo te explicamos cómo funciona la moderación de los chats, cómo denunciar un mensaje y qué ocurre cuando se denuncia o bloquea una cuenta.
¿Qué contenido se filtra automáticamente?
Todos los mensajes enviados en un chat de grupo o en una conversación individual son revisados por los sistemas de seguridad de Timeleft.
El contenido perjudicial, como el spam, los insultos discriminatorios, las estafas u otros mensajes inapropiados, puede ser interceptado antes de aparecer en el chat. Según el contenido, un mensaje puede:
- Ocultarse automáticamente.
- Bloquearse para impedir su publicación.
- Marcarse para que el equipo de Confianza y Seguridad de Timeleft lo revise.
Estas medidas de protección se aplican a todos los mensajes, incluidos los enviados después de la cena.
¿Cómo puedo denunciar un mensaje?
Puedes denunciar un mensaje directamente desde el chat:
- Mantén pulsado el mensaje.
- Pulsa Denunciar.
- Confirma la denuncia.
No tienes que seleccionar un motivo ni rellenar un formulario.
La denuncia de un perfil funciona de forma diferente. Al denunciar el perfil de una persona, es posible que se te pida seleccionar un motivo, por ejemplo:
- Contenido inapropiado
- Estafas o fraude
- Comportamiento grosero o abusivo
- Discurso de odio
- Contenido ilegal en la Unión Europea
¿La denuncia es anónima?
Sí. No se informa a la otra persona de que la has denunciado.
La persona no:
- Recibirá una notificación de la denuncia.
- Verá tu nombre como autor de la denuncia.
- Podrá consultar los detalles de la denuncia.
Denunciar a alguien también lo bloquea automáticamente. Es posible que note los efectos del bloqueo, por ejemplo, que vuestra conexión y conversación individual desaparezcan, pero Timeleft no le comunicará que se ha presentado una denuncia.
¿Qué ocurre inmediatamente después de denunciar?
En cuanto denuncias un mensaje:
- La persona se elimina de tus conexiones.
- La conversación individual con ella desaparece.
- Ya no puede ponerse en contacto contigo a través de esa conversación.
- No se os asignará la misma mesa en un futuro evento de Timeleft.
Los mensajes que esa persona haya publicado anteriormente en el chat de grupo seguirán siendo visibles. También podrá seguir participando en el chat, a menos que Timeleft decida bloquear su cuenta.
El equipo de Confianza y Seguridad de Timeleft puede revisar la denuncia y adoptar medidas adicionales cuando sea necesario.
¿Qué ocurre si se bloquea una cuenta antes de la cena?
Cuando se bloquea una cuenta, la persona:
- Es eliminada de todos los chats de grupo y listas de participantes.
- Pierde todas sus conexiones existentes.
- Es eliminada de las conversaciones individuales.
- No puede acceder a su cuenta.
Sus mensajes también se eliminan de los chats correspondientes.
La persona recibe un correo electrónico automático informándole del bloqueo. Si intenta iniciar sesión o crear otra cuenta con la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono, verá una pantalla que indica que la cuenta está bloqueada, con una opción para presentar una apelación. No se le mostrará el motivo concreto del bloqueo.
La posibilidad de ocupar la plaza libre después de un bloqueo depende de la disponibilidad operativa. Timeleft no puede garantizar que la plaza vuelva a asignarse.
¿Siguen activas las protecciones ante el acoso después de la cena?
Sí. Las protecciones de seguridad de Timeleft siguen activas después de la cena.
Los chats de grupo permanecen abiertos para que los participantes puedan continuar las conversaciones, pero la moderación no se desactiva. Los filtros automáticos siguen revisando todos los mensajes y puedes seguir denunciando o bloqueando a alguien del mismo modo.
Estas protecciones también se aplican a las conversaciones individuales creadas mediante conexiones mutuas.
¿Necesitas más ayuda?
Si no te sientes seguro o crees que alguien infringe repetidamente las normas de la comunidad de Timeleft, denuncia el mensaje o el perfil desde la aplicación.
Si se trata de una situación urgente, ponte en contacto con el equipo de soporte de Timeleft mediante nuestro formulario de contacto.