En Timeleft, trabajamos con mucho cuidado para ofrecerte experiencias memorables.
Aun así, sabemos que a veces pueden surgir situaciones imprevistas—como mal tiempo, huelgas o problemas operativos—que afectan los eventos programados.
Cuando esto ocurre, nuestra prioridad es clara: tu seguridad, una buena comunicación y flexibilidad para ayudarte rápidamente.
¿Qué pasa si un evento se ve afectado?
Si por alguna razón tu cena no puede llevarse a cabo como estaba previsto, la reprogramaremos para la semana siguiente sin ningún costo extra.
Te contactaremos para coordinar la nueva fecha.
Y si ese día no te funciona, escríbenos: nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a moverla a otro momento.
¿Cómo te avisamos?
En cuanto detectamos que un evento necesita cambiarse, te enviamos un correo electrónico con todos los detalles: nueva fecha, hora, lugar y lo que necesites saber.
Siempre intentamos avisarte con la mayor anticipación posible.
¿Y si crees que debería cancelarse, pero no ha pasado nada?
Si hay una tormenta fuerte, una protesta u otra situación en tu ciudad que te impida asistir, y el evento sigue en pie, por favor contáctanos.
Muchas veces, gracias a tu aviso podemos detectar un problema a tiempo y hasta reprogramar el evento para toda la ciudad.
Y si no, al menos te ayudaremos a mover tu reserva sin complicaciones.
Nuestro compromiso contigo
Sabemos que los imprevistos pueden generar frustración, y estamos aquí para acompañarte y resolverlo.
Nuestro objetivo sigue siendo el mismo: crear momentos únicos que valgan la pena, incluso cuando hay obstáculos en el camino.
¿Necesitás ayuda?
Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Escribinos cuando quieras—estamos acá para vos.