Si estás teniendo problemas técnicos o la app no funciona como debería, lo primero que debes hacer es verificar si tienes la última versión instalada. En muchos casos, actualizar la app soluciona el problema al instante.
En este artículo te explicamos cómo saber qué versión estás usando, cómo actualizar la app y qué significa si ves un mensaje pidiéndote que actualices.
Cómo verificar la versión de tu app
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Toca tu avatar de perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla principal
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Toca el icono de ajustes (rueda dentada) en la esquina superior derecha
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Desplázate hasta el final de la página
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Allí verás la versión de la app (por ejemplo: v3.5.0)
La versión más reciente al 21 de julio de 2025 es v3.5.0
Cómo actualizar la app
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Abre la App Store (si usas iPhone) o Google Play Store (si usas Android)
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Busca Timeleft
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Si hay una actualización disponible, verás un botón que dice Actualizar (si no, dirá Abrir)
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Toca Actualizar y espera a que finalice la instalación
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Abre la app de nuevo una vez que se haya actualizado
Actualizar te asegura tener la última versión, con todas las mejoras, correcciones y nuevas funciones
Si la app no está funcionando correctamente
Si la app se congela, no carga bien, faltan elementos o los botones no responden, revisa primero si estás usando la versión más reciente
Si no hay una actualización disponible, toma nota de tu versión actual y escríbenos completando el formulario, seleccionando "Problema técnico" e incluyendo la versión de la app en el mensaje. Nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible
Sobre los mensajes de actualización
A veces puede aparecer un mensaje dentro de la app que te pide actualizar. Al tocar ese botón, serás redirigido a la App Store o Google Play Store para descargar la última versión. Estos mensajes están diseñados para ayudarte a mantener tu app actualizada. Te recomendamos completar la actualización en cuanto la veas para evitar problemas más adelante