Während der Feiertage wird ein Teil des Timeleft-Erlebnisses etwas anders aussehen als gewohnt. In diesem Artikel erklären wir, was sich ändert, welche Städte betroffen sind und wann unser Customer-Support-Team nicht erreichbar ist – damit du genau weißt, was dich erwartet.
⚠️ In den meisten Städten finden während der Feiertage KEINE Dinner statt
- Events finden nur in ausgewählten großen Städten mit geöffneten Partnerlocations statt
- Buchungsfristen sind früher als üblich
- Der Customer Support ist am 24. Dezember, 25. Dezember und 1. Januar nicht erreichbar
Event-Verfügbarkeit während der Feiertage
Weniger Dinner in den meisten Städten
In diesem Zeitraum werden in den meisten Städten keine Timeleft-Dinner stattfinden. Events laufen nur in einer begrenzten Anzahl unserer größten Städte, in denen Partnerrestaurants auch während der Feiertage geöffnet sind.
Das bedeutet für dich:
- Es kann sein, dass in deiner Stadt in dieser Zeit kein Dinner verfügbar ist
- Die Verfügbarkeit hängt von lokalen Feiertagen und Restaurantöffnungen ab
- Wenn in deiner Stadt ein Dinner stattfindet, siehst du es direkt in der App – keine weiteren Schritte nötig
👉 Wenn in deiner Stadt kein Event angezeigt wird, bedeutet das lediglich, dass für diesen Zeitraum keine Dinner geplant sind.
Buchungsfristen (Wichtig)
Für die Feiertagswochen schließen die Buchungsfristen früher als üblich, um die eingeschränkte Verfügbarkeit zu berücksichtigen:
Dienstag, 23. Dezember – Dinner
Buchungsschluss: Samstag, 20. Dezember um 23:59 Uhr
Dienstag, 30. Dezember – Dinner
Buchungsschluss: Samstag, 27. Dezember um 23:59 Uhr
Nach diesen Fristen können keine neuen Buchungen mehr angenommen werden.
Verfügbarkeit des Customer Support
Unser Customer-Support-Team ist an folgenden Tagen nicht erreichbar:
- 24. Dezember
- 25. Dezember
- 1. Januar (Neujahr)
An diesen Tagen kann es zu verzögerten Antworten kommen. Wir melden uns, sobald der reguläre Support wieder aufgenommen wird.
Noch Fragen?
Wenn in deiner Stadt ein Event in der App angezeigt wird, bist du startklar. Andernfalls freuen wir uns darauf, dich wieder willkommen zu heißen, sobald der reguläre Betrieb wieder startet ✨